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[20240411-0000214] 권승현
안녕하세요 해당 고객님 제품 수령하셔서 사용하고 계시는데 다수의 제품이 심이 말라서 사용할 수 없다고 연락이 왔습니다.
주문 후 시간이 다소 흘렀으나 제품 특성상 불량 여부를 바로 확인하기가 어렵고, 불량을 확인한 직후 연락을 주셨는데 해당 사유로 반품 처리가 가능할지 문의드립니다.
감사합니다.
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1타 총 4개 구매하셨는데 전부 다 불량 수량을 확인해야할까요?ㅠ
고객님께서는 전체 반품을 원하시는데 일단 전체 수거 후 검수해보시고 처리해주시는 것은 어려울까요?